Widerrufsrecht

Zeit - Wie viel Zeit nach dem Kauf hat ein Nutzer, um eine Rückerstattung zu beantragen?

Nach Bestellung hat der Kunde ein 14 tägiges Rückgaberecht

Methode der Rückerstattung - Auf dieselbe Zahlungsart, Gutschrift oder etwas anderes

Die Rückerstattung erfolgt auf der gleichen Basis mit welcher bezahlt wurde. Der Betrag wird abzüglich Transaktionsgebühren der jeweiligen Zahlungsmethode gemacht. Sofern der Kunde möchte, kann das Produkt mit einem anderen Artikel getauscht werden. Preisdifferenzen gilt es zu berücksichtigen.

Produktzustand - Muss der Artikel neu im Karton/ungeöffnet/wie neu sein, um zurückgegeben werden zu können?

Der Artikel muss ungebraucht, ohne Gebrauchsspuren mit gleichem Inhalt in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Allfällige Gebrauchsspuren oder Beschädigungen am Artikel werden nicht akzeptiert. Die Ware wird dem Kunden auf seine Kosten retourniert.

Kontaktinformationen für die Rückerstattung - Wie würde ein Benutzer eine Rückgabe einleiten - über ein Formular auf der Website, durch einen Anruf unter einer Nummer oder auf andere Weise.

Der Kontakt erfolgt via E-Mail unter info@janexx.ch

Gebühren, falls zutreffend - Muss der Nutzer Rücksendekosten, eine Wiedereinlagerungsgebühr oder andere Gebühren zahlen?

Der Kunde trägt die Rücksendekosten